Tatile çıkarken dikkat 20 Aralık 2006

[CaKaLBoT]

Bayram ve yılbaşı tatili nedeniyle seyahat acentaları tarafından düzenlenen turlara ilginin arttığı bugünlerde Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB), rezervasyon yaptıran tüketicileri “Seyahat Güvence Paketi Poliçesi” almaları konusunda uyardı.

TÜRSAB, gazetelere verdiği ilanlarla da tüketicilere, seyahat güvence paketi almaları önerisinde bulunuyor. TÜRSAB yetkilileri, tatilcilere, rezervasyonlarını seyahat acentası aracılığı ile yapmaları gerektiğini vurgulayarak, böylece herhangi bir aksilik durumunda haklarını aramalarının kolaylaşacağını bildirdiler.

Acentaların ürünlerini ilanlar, reklamlar ve broşürlerle duyurduklarını hatırlatan yetkililer, ilan ve reklamlarda belirtilen seyahate ilişkin tüm unsurların, seyahat acentasının tüketiciye karşı sorumluluğunda olduğunu kaydettiler.

Broşürdeki tüm bilgilerin seyahat acentası tarafından doğruluğunun garanti edilmiş bilgiler olduğunu belirten yetkililer, “Tercihinizi yapacağınız tatil paketine ait broşürü alın ve saklayın. Size broşür bilgileri dışında başkaca bilgiler verildi ise bunları yazılı olarak isteyin. Tatil süresince sözleşmenizi yanınızda bulundurun” önerisinde bulundular.

Tatilcilerden, nereye ne zaman gidileceğinin ve seyahat planının ayrıntısıyla sorulmasını isteyen yetkililer, satın alınan tatile ait broşürün iyi incelenmesini, merak edilen her konunun seyahat acentasına sorulması gerektiğini kaydettiler.

SEYAHAT GÜVENCE PAKETİ POLİÇESİ

Alınan bilgiye göre, TÜRSAB'ın, tüketicilere sunduğu “Seyahat Güvence Paketi Poliçesi” acentacılık hizmetlerinin hiç yapılmaması, yarım bırakılması gibi durumlarda tüketici haklarının tazminini sağlıyor.

Poliçe kapsamında seyahat acentasının iflası, faaliyet ve operasyonuna Turizm Bakanlığı ya da TÜRSAB tarafından son verilmesi durumunda seyahat, sigorta teminatı altına alınıyor.

Satılan turların gezi sözleşmesinde yer alan unsurları içermemesi ve ürünün özelliği gereği taşıması gereken asgari özellikleri taşımaması durumunda, TÜRSAB Turizm Tüketicileri Talepleri Değerlendirme Çizelgesi kapsamında iadesini kapsıyor.

Katılımcının ölüm, kaza, hastalık, yangın, evinin hasar görmesi ve benzeri durumlarda turunu iptal eden katılımcı, sigorta teminatından faydalanıyor.

Tur süresince her türlü kaza sonucu ölüm teminat kapsamında olup, ölüm ve sürekli sakatlık halinde varislere tazminat ödenmesini öngörüyor.

Tur süresince yaralanma ya da ani hastalıklarda yurt dışında tedavi, yaralının yurda geri dönüş güvencesi, ilaç gönderilmesi, yurt dışı tedavi konaklama süresinin uzatılması, tedavi boyunca hastanın birinci derece yakının seyahati, vefat eden sigortalının nakli, bagaj kaybı, aktarmalı uçuşun kaçırılması nedeniyle gecikme, hukuki danışma talebi gibi hizmetler de poliçe ile teminat altına alınıyor.

Seyahat Güvence Paketi Poliçesi, hem yurt içi hem de yurt dışı seyahatlar için düzenlenebiliyor.